GESTION AMIGABLE DE LA SALUD: G. A. S. Blog´s

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LOS 10 MÁS…

Continuando con la búsqueda de datos interesantes en la red, y aprovechando los días de descanso y reflexión que nos trae la semana santa; hoy dejo a su disposición DIEZ LINKS de los 10 MÁS.

A continuación encontraran 10 recomendaciones de 10 páginas webs que reúnen rankings de las diez mejores cosas de diferentes temáticas que desde mi punto de vista pueden enriquecer la cultura general de cualquiera de nosotros. Abarcando temas de gerencia, historia, internet y actualidad entre otros, los 10 recomendados de la semana son:

  1. Las 10 Empresas Más Importantes del Mundo
  2. Los 1o riesgos más importantes de los negocios
  3. Los 10 Blog más importantes
  4. Los 10 inventos mas importantes del mundo actual
  5. Los 10 Hechos Mas Importantes del Internet en la Ultima Decada
  6. 10 artículos sobre estrategia web que deberías leer
  7. 10 motivos: por qué un ejecutivo debe usar Twitter
  8. Los 10 ejecutivos con mayores salarios del mundo
  9. LAS 10 REGLAS BÁSICAS DE LA “NETIQUETA”.
  10. 10 reglas de la comunicación efectiva. 

10 artículos que deberías leer en el Business Harvard Review

Navegando en la Web encontré la colección de artículos que no pueden faltar en el portafolio mental de un gerente según el Hardvard Bussines Review (HBR), revista internacionalmente reconocida en el campo de los negocios, la administración y la gestión.

Es interesante cómo una publicación presentada en la revista hace alusión específicamente a los 10 artículos de la misma revista que según los autores ayudan a encontrar los desafíos de dirección específicos o clave en el desarrollo de las organizaciones.

El articulo presentado por Clayton Chirstensen et all, hace una rápida revisión de una pagina en donde se resaltan los puntos mas importantes de cada uno de los artículos y la bibliografía importante asociada a los recursos presentados en las publicaciones. De esta manera afirman los autores, cualquier persona interesada en los asuntos de dirección pueden ahorrar tiempo y conocer de manera efectiva la esencia de los 10 mejores artículos publicados en el año 2009.

En este orden de ideas y entrando entonces en materia de dirección, si usted no lee nada más, lea estos 10 artículos de los autores más influyentes del Harvard Business Review:

1. “Meeting the Challenge of Disruptive Change,” de Clayton M. Christensen y Michael Overdorf, explica por qué tan pocas empresas establecidas innovan satisfactoriamente.

2 “Competing on Analytics,” de Thomas H. Davenport, explica como usar la tecnología de recolección y análisis de datos para distinguir lo que los clientes quieren, la disposición de precios a pagar, y los criterios por los cuales se mantiene la lealtad del cliente.

. 3) “Managing Oneself,” de Peter F. Drucker, anima a tallar nuestros propias opciones a partir de auto cuestionamientos tales como: Cuales son mis fortalezas? a dónde pertenezco?

4) “What Makes a Leader?” de Daniel Goleman resalta la importancia de la inteligencia emocional y muestra la clara diferencia entre las capacidades técnicas o el coeficiente intelectual.

5) “Putting the Balanced Scorecard to Work,” de Robert S. Kaplan y David P. Norton, incluye pasos prácticos así como ejemplos de algunas compañías que han utilizado el “balanced scorecard” para medir el desempaño y definir las estrategias.

6) “Innovation: The Classic Traps,” de Rosabeth Moss Kanter, explora cuatro problemas y ofrece remedios para cada uno abogando a la aplicación de lecciones de fracasos pasados para articularlos a los esfuerzos de innovación de las organizaciones.

7) “Leading Change: Why Transformation Efforts Fail,” de John P. Kotter, argumenta que la transformación es un proceso, no un acontecimiento y por ende toma años no semanas.

8) “Marketing Myopia,” deTheodore Levitt, introduce la pregunta de estrategia fundamental: En que clase de negocio esta usted realmente?

9) “What Is Strategy?” de Michael E. Porter, argumenta que los rivales fácilmente pueden copiar su eficacia operacional, pero no pueden copiar su organización estratégica,  elemento que le distingue de todo el resto.

10) “The Core Competence of the Corporation,” de C.K. Prahalad y Gary Hamel, argumenta que una empresa diversificada se parece a un árbol en donde  el tronco son los productos principales, que se bifurcan en unidades de negocio como las hojas y frutas que representan los productos finales. La nutrición y la estabilización de todo seria la raíz en ultimas definida como las capacidades principales del sistema.

Frente a los nuevos desafíos que se presentan en estos tiempos de crisis, la incertidumbre y los desafíos a los que se enfrentan los mercados, lo menos que podríamos plantearnos sería como entender este complejo entorno y como adaptar nuestra habilidades para adquirir algunas ventajas competitivas… publicaciones como estas valen realmente la pena? Mi humilde opinión es sí!

Gerencia y administración de los recursos humanos en Salud

La administración de los recursos humanos en el sector salud, es un tema de gran importancia que cobra cada vez más fuerza y protagonismo en el desempeño de los sistemas de salud en términos de universalidad, calidad, eficiencia y equidad.

A nivel mundial, se han venido desarrollando estrategias de análisis para el manejo del personal médico; conferencias, reuniones, congresos y demás hacen llamados a los gobiernos nacionales para el adecuado tratamiento e inclusión de los recursos humanos en salud dentro de las políticas y las reformas sanitarias.

La problemática abarca desde el análisis de las necesidades territoriales de profesionales para atender a los problemas de salud de la población. (Cuantos médicos necesitamos? Generales? Especialistas? En donde los necesitamos?) hasta el control y la regularización de tarifas, honorarios e incentivos que garanticen no solo la adecuada prestación de los servicios de salud, sino que eviten la migración masiva de profesionales que en últimas estropee los esfuerzos de los países por promover formación de calidad.

En este orden de ideas valdría la pena analizar cómo se están articulando las políticas educativas a las del sector laboral y a su vez a las de ministerios de salud que aboguen no solo por una buena formación sino por la protección de las garantías a los profesionales para de esta manera ofrecer servicios de salud adecuados tanto en cantidad como en calidad.

Un buen ejemplo de los progresos alcanzados en este tema pueden ser los OBJETIVOS DEL DECENIO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2006 -2015 también conocido como el llamado a la acción de Toronto promovido por la Organización Panamericana de la salud, que en resumen aborda temáticas enfocadas el desarrollo de: Políticas y planes de largo plazo para la adecuación de la fuerza de trabajo a las necesidades de salud y a los cambios en los sistemas de salud; La distribución equitativa de los profesionales de salud en las diferentes regiones y acorde a las necesidades de salud de la población; La regularización de los desplazamientos y las migraciones de los trabajadores de salud para garantizar atención a la salud para toda la población; El aseguramiento de las condiciones de empleo y de trabajo adecuadas; Así como los mecanismos de interacción entre instituciones de formación y servicios de salud para adecuar la formación de los trabajadores de la salud a un modelo de atención universal, equitativo y de calidad que sirva a las necesidades de salud de la población.

El llamado a la acción de Toronto a promovido la movilización de intereses en el tema de la administración de los recursos humanos en salud, materializándose en diferentes abordajes y propuestas como es el caso de la caja de herramientas gerenciales diseñada por el Management Sciences For Health (MSH), ente que ha trabajado con las personas a cargo de la toma de decisiones en diferentes países mejorando la administración y el acceso a los servicios en salud, la caja disponible en la web contiene una serie de herramientas e instrumentos para apoyar a los gerentes que se enfrentan a los retos asociados a la administración de los recursos humanos en salud.

A continuación dejo el enlace para acceder a la caja de herramientas gerenciales de los recursos humanos en salud.

http://erc.msh.org/toolkit/Category.cfm?lang=3&CID=5

Un gestor altamente efectivo.

Teniendo en cuenta la multiplicidad de factores que intervienen en una buena gestión, hoy me gustaría hacer referencia a la obra de Stephen R. Covey titulada “LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA”. Este es un best seller del género de Negocios / Management y Gestión que por mucho tiempo se ha mantenido como obra ejemplar del crecimiento de las personas y en conjunto desarrolla de manera muy interesante 7 habitos que apuntan al desarrollo de las habilidades de dirección y liderazgo.

Por el contenido, la organización y la aplicabilidad de los conceptos que presenta el autor considero que debería formar parte de la biblioteca personal de todo profesional dedicado a la Gestión.

Particularmente resalto el hábito numero tres “Primero lo primero” puesto que en temas de salud es claro que dependiendo de lo que se considera urgente o importante es como se organizan y prestan los servicios sanitarios independientemente del país o la región. Priorizar es entonces la palabra que se puede utilizar para describir este hábito enfocado principalmente a la gestión efectiva de los recursos; el autor propone un abordaje al tema basándose en la teoría de los cuatro cuadrantes: el urgente e importante, el urgente y no importante, el no urgente e importante, y finalmente el no urgente y no importante.

Vale la pena resaltar la importancia que adquiere el tercer cuadrante “no urgente e importante“, puesto que desde mi percepción es en este tema en donde se requieren habilidades de planificación integral a largo plazo, de adecuación y distribución adecuada de los recursos financieros, físicos y humanos de los sistemas para poder potenciar la capacidad de prestación de servicios y producción de la organización.

El siguiente video es una corta conferencia en donde el propio autor explica de manera resumida cada uno de las 7 hábitos, espero les interese y se animen a leer el libro.

Reforman salud en Colombia por Emergencia Social, una bomba de tiempo?

Debido a las ya reconocidas crisis hospitalarias y a los estancados indicadores de cobertura en el tema de Salud Colombiano muchos han sido los debates generados en gremios médicos, económicos, políticos y académicos. Para nadie es cuestionable la inminente necesidad de reforma al Sistema General de Seguridad Social en Salud, pero los cambios introducidos en el sistema indican que el bienestar general de la población, especialmente el de las clases media y baja ha sido condenado con la aplicación de la emergencia social; argumento públicamente refutado por el señor ministro de salud Diego Palacio, quien asegura que los decretos de emergencia social son de necesaria aplicación para el bien de los colombianos de escasos recursos.

Los decretos de emergencia son 10 en total y abarcan temas tan polémicos como los servicios incluidos en el plan obligatorio de salud,  el vuelco al problema de desangre del sistema por el tema de las tutelas, los servicios no contemplados dentro del básico y la necesidad de evidencia científica para la prescripción por parte del médico.  La polémica generada alrededor del tema es de magnitudes inimaginables y al parecer es tema de desayuno diario en los hogares colombianos, así como objeto de estudio por parte de conocedores y expertos.

Según una reciente publicación de la revista THE ECONOMIST el déficit de salud colombiano lejos esta de subsanarse con la nombrada reforma. En contraste pareciera que se corre el riesgo de ampliar las diferencias entre los sistemas contributivo y subsidiado; empeorando la atención de los más necesitados, creando mayor inconformidad en el gremio sanitario y con pocas probabilidades de tapar el agujero financiero que acosa al sistema de seguridad social.

Ahora ante la intervención del doctor Palacio nos preguntamos será que nos estamos equivocando? amanecerá y veremos.

Que es esto de Gestionar??

De acuerdo a Vicente Ortún* , gestionar supone coordinar y motivar a las personas de una organización para conseguir las finalidades de ésta misma. Indiferentemente del tipo de organizacion al cual se haga referencia es cierto que la gestión sanitaria “Es la función ejecutiva de planificar, organizar, dirigir, controlar y supervisar actividades sanitarias encaminadas a mejorar resultados en salud de la población.(…). siendo una “CIENCIA” interdisciplinar en la que contribuyen la historia, la economía, el derecho, la sociología, la psicología, la salud pública y la medicina” tal cual se expresa en los 100 terminos más utilizados del diccionario de Gestión Sanitaria para médicos (que mas bien debería orientarse a profesionales de las ciencias de la salud, pero eso es tema de otra discusión).

En cuanto a definirlo como una “Ciencia” las opiniones son diversas; pero, si eso de enfrentarse a un toro y hacer lidia durante no se cuantos tercios para ganar rabo y oreja es descrito como una ciencia, valdria la pena analizar lo que ocurre en la arena de la gestión para determinar si definitivamente hablamos de ciencia o nó.

  *en ¿Conocimiento para gestionar?, Gestión Clínica Sanitaria.

¡Hola mundo!

La buena gestión en el Sector Sanitario es vital para mejorar la salud de la población. Estamos “hartos” de su poca efectividad en algunos países del mundo, incluidos los nuestros. Somos un equipo de profesionales de la salud de diferentes nacionalidades quienes compartimos este proyecto llamado GAS, un blog creado en el  XXV Master en Salud Pública y Gestión Sanitaria 2009-2010/IV Master Europeo en Salud Pública – Europubhealth de la EASP, en la Ciudad de Granada, España.

Nuestro reto consistirá en responder  a las necesidades básicas de información en materia de Gestión Sanitaria y a las principales inquietudes y dudas que debe enfrentar todo profesional sanitario que quiera ser un buen gestor. 

La idea general de nuestra propuesta apunta a un trabajo ligero, cómodo y de utilidad que responda a las necesidades e intereses del área de formación que nos une “La Salud Pública” esperamos sea de su agrado.