GESTION AMIGABLE DE LA SALUD: G. A. S. Blog´s

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Gestión Basada en la Evidencia

Sólo un 15% de las decisiones médicas se realizan teniendo en cuenta lo mejor evidencia científica disponible, haciendo un paralelismo el artículo Gestión Basada en la Evidencia del Harvard Business Review describe que los gerentes de las empresas no utilizan la mejor evidencia disponible en la toma de decisiones sino por el contrario éstas se basan fundamentalmente en el conocimiento obsoleto, experiencia personal, dogmatismo, habilidades personales, imitaciones e información procedente de los medio de comunicación; y ello sucede debido a que hay mucha información/ evidencia, hay poca evidencia de calidad, hay dificultad para aplicar la evidencia en los diferentes situaciones (siendo riesgoso pensar que algo que funcionó en un lugar funcione de la misma manera en otro), hay dificultad para creer que la evidencia sea cierta por la influenciado ejercida por los demás o simplemente no se quiere aceptar que ésta lo sea. Por tanto es necesario desarrollar una metodología y guías que permitan poner en práctica la gestión basada en la evidencia. Es innegable pensar que los líderes de las organizaciones se desempeñarán mejor si aplican y ponen en práctica la mejor evidencia disponible, a pesar de que ello pueda significar que puedan equivocarse. Una manera de fomentar el uso de la evidencia en la empresa es a través de la realización de proyectos o de estudios pilotos que permitan que la empresa genere su propia evidencia y otra es mediante la utilización de la información que dispone la empresa. El desafío actual consiste en hacer que la toma de decisiones estén basadas en el mejor y más reciente conocimiento, siendo probablemente más difícil su aplicación en los negocios que en la medicina. Actualmente se considera que para los gerentes de empresas el futuro de la toma de decisiones consiste en ser menos intuitivos y usar más la evidencia disponible, sin embargo no debe ser el único aspecto a considerar, puesto que es necesario tener en cuenta el contexto, el tipo de estrategia seleccionada, la tecnología disponible, la estructura organizacional de la empresa, entre otros aspectos esenciales.

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Un gestor altamente efectivo.

Teniendo en cuenta la multiplicidad de factores que intervienen en una buena gestión, hoy me gustaría hacer referencia a la obra de Stephen R. Covey titulada “LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA”. Este es un best seller del género de Negocios / Management y Gestión que por mucho tiempo se ha mantenido como obra ejemplar del crecimiento de las personas y en conjunto desarrolla de manera muy interesante 7 habitos que apuntan al desarrollo de las habilidades de dirección y liderazgo.

Por el contenido, la organización y la aplicabilidad de los conceptos que presenta el autor considero que debería formar parte de la biblioteca personal de todo profesional dedicado a la Gestión.

Particularmente resalto el hábito numero tres “Primero lo primero” puesto que en temas de salud es claro que dependiendo de lo que se considera urgente o importante es como se organizan y prestan los servicios sanitarios independientemente del país o la región. Priorizar es entonces la palabra que se puede utilizar para describir este hábito enfocado principalmente a la gestión efectiva de los recursos; el autor propone un abordaje al tema basándose en la teoría de los cuatro cuadrantes: el urgente e importante, el urgente y no importante, el no urgente e importante, y finalmente el no urgente y no importante.

Vale la pena resaltar la importancia que adquiere el tercer cuadrante “no urgente e importante“, puesto que desde mi percepción es en este tema en donde se requieren habilidades de planificación integral a largo plazo, de adecuación y distribución adecuada de los recursos financieros, físicos y humanos de los sistemas para poder potenciar la capacidad de prestación de servicios y producción de la organización.

El siguiente video es una corta conferencia en donde el propio autor explica de manera resumida cada uno de las 7 hábitos, espero les interese y se animen a leer el libro.

Que es esto de Gestionar??

De acuerdo a Vicente Ortún* , gestionar supone coordinar y motivar a las personas de una organización para conseguir las finalidades de ésta misma. Indiferentemente del tipo de organizacion al cual se haga referencia es cierto que la gestión sanitaria “Es la función ejecutiva de planificar, organizar, dirigir, controlar y supervisar actividades sanitarias encaminadas a mejorar resultados en salud de la población.(…). siendo una “CIENCIA” interdisciplinar en la que contribuyen la historia, la economía, el derecho, la sociología, la psicología, la salud pública y la medicina” tal cual se expresa en los 100 terminos más utilizados del diccionario de Gestión Sanitaria para médicos (que mas bien debería orientarse a profesionales de las ciencias de la salud, pero eso es tema de otra discusión).

En cuanto a definirlo como una “Ciencia” las opiniones son diversas; pero, si eso de enfrentarse a un toro y hacer lidia durante no se cuantos tercios para ganar rabo y oreja es descrito como una ciencia, valdria la pena analizar lo que ocurre en la arena de la gestión para determinar si definitivamente hablamos de ciencia o nó.

  *en ¿Conocimiento para gestionar?, Gestión Clínica Sanitaria.